仅仅半个月的时间，新任苏宁华北区执行副总裁、北京苏宁总经理侯恩龙就已经适应了自己的新岗位，他清楚地意识到北京对于苏宁的重要性。

不过，即使身处这个竞争最为激烈的市场，侯恩龙仍保持着一贯的乐观。近日，侯恩龙首次接受记者采访时表示，北京市场仍然存在很多增长点，其中蕴含的市场规模将达数十亿。

不二人选赴京履新

苏宁电器6月1日对外发布的公告中写道：在渝八年的骄人业绩以及个人丰富的管理经验和人格魅力，使侯恩龙成为北京苏宁第二任总经理的不二之选。随着上任负责人范志军被调回总部，升任运营总部执行总裁，侯恩龙成为北京苏宁的第二任“掌门人”。

侯恩龙从2003年至今，已在重庆苏宁担任总经理8年，重庆苏宁在他任期里占据了当地市场的半壁江山。侯恩龙直言，自己把此次赴京任职看作是“进京赶考”，有前任掌门人范志军打下的良好基础以及北京市场的发展潜力，自己有信心在北京市场交出一份满意的成绩单。

北京苏宁在前任掌门范志军的带领下，9年来在单店产出、团队建设和服务建设等方面都走在了苏宁系统的前列。在侯恩龙看来，这是前任范志军给自己留下的巨大财富。

侯恩龙表示，“苏宁以做‘服务’起家，我此次‘进京赶考’要把扎实的服务作为进京的第一份贺礼。”除了物流后台建设之外，侯恩龙表示，北京苏宁还将在品牌引进、产品陈列和顾客服务等方面实现突破，通过扩充产品线、增强互动体验等，提升消费者购物体验。此外，还将通过提供整套家电解决方案，完善各项服务，提升顾客忠诚度，建立品牌优势。

迅速定位精细布局

为了尽快了解公司的整体运营情况，不到半月的时间，这位新上任的总经理就熟悉了苏宁在京的主要旗舰门店运营状况，并实地考察了其管辖范围内的廊坊、三河、张家口等分公司，清楚掌握了近百家门店的总体经营情况和市场状况。

在侯恩龙看来，北京市场家电连锁并未饱和，反而蕴藏了很大的增长点。他告诉记者，北京郊县市场将作为北京苏宁未来的市场空白点进行建设，但这一市场不同于五环内的市场。精细化布局，是侯恩龙接手北京市场后给自己的定位。针对北京和周边消费特点的不同，他把五环内定义为真正的一级市场，但这一区域受房地产政策影响较大；五环外带有一二级市场结合部的性质，他将其归为北京的二级市场；北京周边的镇级市场划分为三级市场，其房地产市场方兴未艾。

为此，北京苏宁在郊区的开店速度会加快，并且开店模式在传统的租赁物业的基础上，将加快自建店布局。侯恩龙透露，苏宁会采取直接购地建苏宁电器广场模式，发展自建店，为百年老店做准备。

此外，北京每年会以3到5个店的速度推进自建店，以减少市场潜在风险。

年内突破百家门店

“到今年年底，北京苏宁的门店数量有望突破100家”，侯恩龙告诉记者，“不同的环境需要不同的战略方针，北京、重庆虽然都是直辖市，但在苏宁体系内，北京属于战略要地，重庆相当于区域要地，北京的市场容量是重庆的数倍。”因而在开店步伐、连锁形态上侯恩龙提出了“两手抓，两手都要硬”的方针。所谓两手，即一手抓大店，围绕旗舰群的建设和优化，突出大店聚集效应；一手抓单店，提高单店经营质量，向精细化推进。

在新开店面的布局上，侯恩龙同时提出了“西突北进、巩固城南、大力拓展郊县”的战略思路。一方面在城区大开店、开大店，另一方面进一步完善郊区市场的连锁布局；在新开店面形态上，侯恩龙指出，将坚持“租、建、并、购”同步开发的模式，形成以EXPO超级旗舰店为标杆、3Ｃ+旗舰店为主力、社区店和精品店为辅助、三四级市场乡镇店为补充的多业态并存的经营格局。在谈及自建店时，侯恩龙表示，未来苏宁将加大自建店步伐，以刘家窑桥东店为起点，通过连锁模式的多元化投资，为消费者带去更优质的产品和便捷的服务。

侯恩龙认为，北京市场依然存在很多增长点，其中蕴含的市场规模将达数十亿。

线上线下协同发力

除了大开店、开大店外，在下一个三年计划时间内，北京苏宁还将通过细分市场、差异化经营以及精准营销实现单店经营质量的改善和提高，同时将关注点投向苏宁易购，线上线下同步发力。

苏宁还将采取差异化的经营方式为消费者提供一站式服务。具体来说，将根据店面的经营环境和周边调研情况，适当引进家居百货、户外休闲类用品，例如苏宁在四季青桥店开设的“体育用品超市专区”，在刘家窑桥东店设立的芝华士沙发专厅、卫浴类产品专区。侯恩龙强调，目前门店引进的百货类产品并不是单一的百货类产品，更多属于电器产品的一个延伸。

侯恩龙指出，除了实体门店“陆军部队”的作战外，苏宁还将借助苏宁的品牌优势、采购优势、物流优势、服务优势，让苏宁易购这支网络化的“空军部队”飞起来，并力争在三年内实现20亿元的销售规模。　（牛颖惠）